O Club Resort encontra-se rodeado por áreas verdejantes e situa-se na deslumbrante zona costeira da Riviera Maia, a aproximadamente 19 km de Playa del Carmen, onde os hóspedes encontrarão inúmeros lojas, bares e restaurantes, bem como animação nocturna, um terminal rodoviário e a praia. Os locais de interesse das imediações incluem Xcaret (a 1,5 km), Tulum (a 4 km), Xel-Ha (a 2,5 km), Cobá (a 8,km) e Chichén Itzá (a cerca de 190 km de distância). O Club Resort fica a aproximadamente 50 minutos do Aeroporto Internacional de Cancún e a 90 minutos da cidade de Cancún.O complexo oferece 1264 quartos. Os hóspedes terão à sua disposição um hall de entrada e uma receção. As comodidades incluem um restaurante, um café, um bar, um serviço de babysitting, serviço de quartos, uma sala de conferências e um centro de negócios. Os hóspedes que queiram manter-se em contacto com o mundo exterior terão acesso à Internet sem fios. O balcão turístico oferece assistência na marcação de excursões. Existem também lojas. As crianças poderão rebolar à vontade no parque infantil. Os hóspedes que viajem de automóvel terão à disposição, se necessário, lugares de estacionamento. Hóspedes ativos que desejem descobrir a zona circundante de bicicleta poderão usufruir do serviço de aluguer das mesmas (gratuitamente).Nos quartos há ar condicionado e uma casa de banho. Os viajantes poderão descontrair comodamente na varanda ou no terraço. A vista lateral para o mar contribui para o ambiente agradável das habitações. Os quartos compreendem uma cama kingsize. Existem ainda um cofre e um minibar ao dispor. Uma máquina de café/chaleira é outra das comodidades padrão. Um conjunto para engomar estará também à disposição, para maior conveniência dos hóspedes. Entre os pequenos extras que contribuem para uma estadia agradável encontram-se um telefone, uma televisão, um rádio, um leitor de CDs, um leitor de DVDs e Internet sem fios (gratuitamente). As comodidades dos quartos incluem também chinelos. As casas de banho estão equipadas com um duche e uma banheira de hidromassagem. Um secador de cabelo e roupões de banho podem ser utilizados diariamente. Para mais conforto nas casas de banho existem artigos de cosmética. O alojamento oferece quartos familiares e quartos para não-fumadores.O hotel dispõe de uma piscina infantil e uma exterior. Existe um escorrega aquático para diversão de miúdos e graúdos. O terraço dispõe de convidativas espreguiçadeiras. A banheira de hidromassagem na área da piscina promete descontração total. Adicionalmente existe um snack-bar/bar de piscina. As opções desportivas ao dispor no complexo são variadas, e incluem, por exemplo, bicicleta/BTT, ténis, basquetebol e golfe e, mediante pagamento adicional, pesca. Os hóspedes do complexo terão à disposição uma variadíssima oferta de desportos aquáticos, incluindo caiaque e hidroginástica, assim como, mediante pagamento adicional, snorkeling e mergulho. O alojamento oferece a adeptos de desporto também inúmeras opções na zona interior, como um centro de fitness, ténis de mesa, bilhar, yoga e aeróbica. No hotel há várias ofertas de Wellness, tais como um Spa, uma sauna, banhos de vapor e hidroterapia. Os hóspedes poderão ainda usufruir de um salão de beleza e massagens mediante pagamento adicional. Divertimento e entretenimento serão também proporcionados por um miniclube.É possível reservar estadias em regime de tudo incluído. As refeições oferecidas incluem pequeno-almoço, almoço e jantar. O complexo disponibiliza ainda petiscos. Bebidas não alcoólicas e bebidas alcoólicas são outras das ofertas.São aceites pagamentos com os cartões de crédito American Express, Visa e MasterCard no complexo.