O Grand Hyatt Playa del Carmen Resort, localizado na Praia Mamitas, possui 3 piscinas externas à beira-mar e um spa e centro de bem-estar com arquitetura espetacular que lembra um cenote. Apresenta um design que combina artesanato com elementos naturais, obras de arte, texturas e iluminação. Os quartos possuem área de estar, TV, ar-condicionado e base para iPod. Também têm uma área de refeições com uma máquina de café e uma mesa de jantar. A casa de banho privativa inclui um secador de cabelo e uma banheira ou chuveiro. Todos os quartos têm acesso Wi-Fi gratuito e janelas do chão ao tecto com vistas deslumbrantes. O Grand Hyatt Playa del Carmen Resort possui academia, 3 bares e 2 restaurantes especializados em pratos de carne e cozinha internacional. Os hóspedes do Grand Hyatt Playa del Carmen Resort podem desfrutar de comidas e bebidas exclusivas, diversas especialidades e sabores locais em bares e restaurantes como Sushi "n" Raw Seafood Bar e La Cocina. O serviço de quarto está disponível 24 horas. Possui instalações para esportes aquáticos, instalações para reuniões, salão de beleza e sala de jogos. Dispõe ainda de uma sala polivalente, 15 salas de reuniões e diversas zonas interiores ou exteriores para receber convidados para eventos. As lojas, restaurantes e locais de entretenimento da famosa Quinta Avenida estão nas imediações. Este resort está localizado a 55,5 km do Aeroporto Internacional de Cancun.