O Serhs Natal Grand Hotel é um resort à beira-mar localizado entre as praias de Ponta Negra e Areia Preta. Este complexo oferece 4 piscinas, 3 bares e 5 restaurantes, proporcionando uma variedade de opções de alimentos e bebidas, assim como de entretenimento. O WiFi gratuito está disponível em todo o hotel. Os quartos modernos e arejados do Serhs Natal possuem uma varanda com vista para o mar frontal ou lateral, ar-condicionado, TV de tela plana com canais a cabo, frigobar, mesa de trabalho, telefone e cofre. Para relaxamento, diversas terapias são oferecidas no Kensho Spa e os hóspedes podem usufruir da sauna e da jacuzzi. Diferentes opções de menu são oferecidas nos vários restaurantes disponíveis no Serhs Natal e um rico café da manhã em formato de buffet é servido diariamente no hotel, incluindo frutas frescas, frios, bolos, pães, iguarias locais, bebidas quentes e frias, cereais e pastries. Outras comodidades do hotel incluem 16 salas de reunião, uma recepção 24 horas e estacionamento privativo gratuito.