Este célebre e elegante hotel situa-se nas margens do rio Tamisa e de Covent Garden, no centro de Londres, onde se encontram os teatros. Em poucos minutos a pé alcançará a London Eye (roda gigante) e Soho. A localização acessível do hotel permitir-lhe-á alcançar confortavelmente diversas atracções turísticas, bem como estabelecimentos comerciais e locais de entretenimento.O hotel foi construído em 1889. O alojamento recebe os hóspedes em 263 quartos. Existem elevadores para a maioria dos pisos. As instalações incluem um bengaleiro, um cofre e um guiché para câmbio monetário. Nas áreas comuns é possível aceder à Internet sem fios. Em termos de instalações gastronómicas, o estabelecimento disponibiliza um restaurante, uma sala de refeições, um café e um bar. As instalações do hotel compreendem adicionalmente uma banca de jornais. Os hóspedes que viajem de automóvel poderão deixá-lo na garagem ou no parque de estacionamento. As ofertas incluem ainda assistência médica, serviços de tradução, serviço de quartos e uma lavandaria.Nos quartos há ar condicionado, aquecimento central, uma cozinha e uma casa de banho. Os quartos apresentam chão alcatifado e compreendem uma cama de casal ou uma cama kingsize. Existem ainda um cofre, um minibar e uma secretária ao dispor. Um minifrigorífico é outra das comodidades padrão. Haverá também ao dispor acesso à Internet, um telefone, uma televisão, um rádio e Internet sem fios para o máximo conforto. Um duche e uma banheira fazem parte das instalações das casas de banho. Um secador de cabelo, um espelho de maquilhagem e roupões de banho podem ser utilizados diariamente. O alojamento oferece quartos familiares, quartos para não-fumadores e um quarto para fumadores.Nos dias mais quentes, nada como um mergulho refrescante na piscina interior ou exterior para descontrair. A banheira de hidromassagem na área da piscina promete descontração total. As diferentes atividades desportivas disponíveis no estabelecimento oferecem entretenimento variado. Entre estas encontram-se um centro de fitness, um Spa, uma sauna, banhos de vapor e massagens.Quer tenham muita ou poca fome, os hóspedes podem simplesmente optar por pequeno-almoço, almoço ou jantar.São aceites pagamentos com os cartões de crédito American Express, Visa, Diners Club e MasterCard no hotel.